疫情期间，远程办公有什么优缺点呢？
远程办公势在必行，研究可以帮助雇主激发在线工作的创造力。
2020 年初，全球上班族被迫开始远程办公。 随着这一转变，他们还参与了一系列计划外的全球实验：在过去两年的大部分时间里，社会科学家一直在研究当离线到在线交流发生变化时会发生什么。 现在，他们的发现陆续发表。 这场流行病让世界知道了远程工作的意义。 现在，当雇主决定未来采用哪种办公模式时，也有更多的证据可供参考。
一些研究成果可能早就预见到了：比如线下工作比远程办公更刺激，更有利于培养人际关系。 去年，Nature-Human Behavior 报告了一项研究的结果 ，该研究分析了 2020 年开始在线工作的 60,000 名微软员工。研究发现，随着办公模式的转变，协作速度放缓，不同团队的员工机会减少 一起工作或交换信息。
相比之下，省去了很多通勤时间； 一项针对中国工人的研究[2]也发现，一些工作的生产力更高，而远程办公带来的自主权也让工人受益更多。 许多大学还发现，不能亲自到场或不能住在校园附近的学生欢迎提供“混合”学习模式（离线和在线或录制）的课程。
最近发表在 Nature 上的一项研究发现，在某些情况下，线下协作比通过在线会议进行在线协作更能激发人们的创造力 [3]。 纽约哥伦比亚大学的 Melanie Brucks 和斯坦福大学的 Jonathan Levav 通过结合实验室和实地研究评估了远程办公对创造力和创造性选择的影响。 研究人员联合了大约 600 人（实验在大流行之前开始）。 第一批合作伙伴被安排在同一个空间一起工作（疫情前的环境）； 第二组合作伙伴在不同的房间远程工作。 每对有 5 分钟的时间为两种日常用品提出创意用途：飞盘和泡泡纸。 研究人员发现，使用 Zoom 等视频会议软件的合作伙伴并没有像他们在同一个对象中提出的想法一样多。空间管理合作伙伴。
研究人员随后测试了实验室发现是否与现实世界一致。 为此，他们研究了一家在五个国家设有办事处的通信公司的大约 1,500 名工程师。 他们仍然将这些人分为线上和线下的伙伴，并分配类似于实验室研究的任务。 这项研究的结果与之前的研究结果一致——线下团队比在线团队提出了更多的创意。
那么，为什么物理上的接近会在这些实验中激发创造力呢？ 一种可能的解释是，研究人员发现创造力与能够四处走动和环顾房间内的物体之间存在相关性。 更有创意的合作伙伴也更长时间地关注周围环境。 相比之下，在线合作伙伴更有可能盯着电脑屏幕，将注意力集中在一个小长方体上。
但是，有些方面不会受到在线互动的不利影响。 例如，当从一堆想法开始工作时，两组之间没有区别。 而且，两个群体也保持着同样的信任水平。
除了这项研究，一些研究还描述或比较了在线和离线工作的不同体验。 去年，密歇根州立大学的 Rabindra Ratan 及其同事发现，远程办公的人会经历“视频会议疲劳”，并在镜头前对自己的脸表示不满 [4]。 需要不断地盯着屏幕上的自己看，这让他们很累。
混合办公室
这些研究和一些正在进行的实验基于当前的视频会议软件和技术。 这些技术仍在改进，更新的技术可能会缩小这种创造性差距。 例如，在商业、教育和科学研究中越来越普遍的协作软件（如虚拟白板）使在线环境中的交流更加流畅和随意。
混合办公无疑是必经之路，部分原因是员工可以随时随地工作，通勤时间和成本大大降低。 现在是时候让混合和远程办公模式基于已获得的研究展示其优势，同时确保它们绝不是完全离线交互的二阶选项。
随着许多人重返工作岗位，雇主应继续尝试不同的办公模式，并密切关注相关研究结果。 科学家们还应该继续探索让远程工作变得一样成功和效率的条件。
研究既可以发现在线互动带来的机会，也可以提醒组织避免在线互动不利于工作效率和员工身心健康的情况。
